お知らせ

コールセンターシステムを刷新しました!!

2015-03-25

3月1日より「コールセンターシステム」を刷新しました。
お問合せ受付電話をコンピュータシステムに統合(CTI・CRM)し、お客様情報の共有化を図りました。
 
これにより、お客様から電話をいただいた際には、その場で過去の対応履歴や部品交換情報等が確認でき、
状況に応じたきめ細かい対応ができるようになりました。
 
これを機に、従来以上にお客様と長期的で良好な関係を築き、お客様の満足度を向上させるべく尽力して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

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